皆様、こんばんは！1月16日も17：00を超え辺りはすっかり暗くなっていまいりました！
暖冬とはい日が落ちますと一気に気温が下がりますので皆様体調管理には十分お気を付けくださいませ。
さて、本日は今月1日から前管理会社から弊社の管理に変更となったマンションで、入居されているお客様から洗濯機用の水洗から水漏れがあるというお電話を受け、パッキンの交換に行ってまいりました！
お仕事関係で、どうしても本日でなくてはならないとの事で時間を合わせてお伺いしてきましたが、到着して作業中にお話しをお伺いすると12月25日に入居して以来、その水漏れがひどくてまだ一度も洗濯できていないとの事でした。
本来であれば、前管理会社が原状回復の工事の際にチェックすべき項目ですが、前管理会のチェックが甘く訪問時状況確認時にはかなりの水が漏れていて、これでは他に水が回ってしまい本当に洗濯できない状況でした。
原因は三角パッキンの劣化によるものでしたが、コマパッキンもかなり劣化していたので、その2か所を交換させて頂きました。
作業が終わって帰ろうとすると「代金はおいくらですか？」と聞かれたので
設備やライフラインの故障はもちろん無料で、24時間の対応であることをお伝えしました。
作業終了後に、すでにお渡ししてある「管理会社変更のお知らせ」に記載されている内容と通常の連絡先、そして24時間の緊急ダイヤルなどをお知らせし、管理についてわかり易くご説明させて頂きました。
一人暮らしが初めてという事で新生活といろいろ分からない事や不安な事もあるかと思われますが管理会社が変わり24時間の対応ということで新生活に対してご安心頂き、また、喜んで頂けたので本当に良かったです。
私達の仕事は賃貸物件の管理です。
ただ、その管理という業務の内容は本当に千差万別で多岐にわたります。
そしてそのほとんどの業務が入居してくださっている皆様の生活に直結する事柄です。
これからも弊社の管理している物件にご入居されているご入居者様にとって、快適な生活を送って頂けますようスタッフ一同頑張ってまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
株式会社レント管理サービス
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
ファイナンシャル・プランナー（ＡＦＰ）
甲斐 勝利